FAQs
Finde hier die Antworten auf die meistgestellten Fragen. Und sollten noch Fragen offen bleiben, kontaktiere uns hier.
Über myrelaid
myrelaid wurde für Menschen mit Beziehungsproblemen entwickelt, die passende Unterstützung und Orientierung suchen, allein oder als Paar.
Ja, du kannst myrelaid auch alleine nutzen. Alle Funktionen sind so konzipiert, dass dein/e Partner:in dabei sein kann, aber nicht muss.
Start und Nutzung
Du kannst direkt mit dem kostenlosen, Ki-gestützten Chat starten und dein Anliegen schildern. Alternativ kannst du auch sofort die Hilfsangebote-Suche nutzen.
Der myrelaid-Chat ist kein Ersatz für echte Paartherapie und -beratung. Er gibt dir eine erste Orientierung und begleitet dich in deiner Krise oder bei deinen Problemen.
Datenschutz und Anonymität
Du kannst myrelaid eingeschränkt auch ohne Anmeldung verwenden und dein Chat wird nach 24 Stunden automatisch gelöscht. Solltest du den Verlauf deines Chats speichern wollen, musst du dich registrieren und unserer Datenschuttzerklärung aktiv zustimmen.
Die Daten werden streng nach DSGVO geschützt und ausschließlich auf DSGVO-konformen Servern in der EU gespeichert (kein Transfer in Drittländer).
KI-Chat: Möglichkeiten und Grenzen
Die KI gibt dir praktische, wissenschaftlich fundierte Impulse für Beziehungen und Alltagsfragen. Sie analysiert deine Angaben, zeigt Handlungsoptionen auf und unterstützt dich mit neutralen, lösungsorientierten Ratschlägen. Grenzen: Keine Therapie, keine Diagnosen, keine Rechtsberatung. Bei tiefgreifenden Themen immer Fachleute hinzuziehen.
Kosten und Abo
Die Hilfsangebote Suche ist kostenlos. Den Chat kannst du auch eingeschränkt kostenlos nutzen. Solltest du dein tägliches Chat-Kontingent überschreiten, kannst du für 2,99€ im Monat erweitert oder für 4,99€ im Monat unbegrenzt chatten. Du kannst monatlich unter Abonnements und Zahlungen kündigen.
Krise und Sicherheit
myrelaid ist nicht für Notfälle. Bei akuter Gefahr: sofort lokale Notruf-/Krisendienste nutzen. Hinweis: myrelaid ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Akutversorgung. Wenn du dich in einer akuten Krise befindest, wende dich bitte sofort an den Notruf 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117 (Deutschland). Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns über den Support: [email protected]